Vi vokser i Norge og søker nå en engasjert, selvstendig og serviceinnstilt medarbeider med kjøretøyteknisk bakgrunn som kan styrke vårt norske team.

Arbeidsbeskrivelse

Dine hovedoppgaver vil være å behandle skadetakster og teknisk informasjon om skader som kommer inn fra verksteder. Informasjonen skal vurderes opp mot gjeldende vilkår og bransjepraksis. Stillingen innebærer også behandling av kundeservicehenvendelser.

Kommunikasjonen skjer hovedsakelig via telefon og e-post, men besøk hos våre kunder og samarbeidspartnere vil forekomme. Det vil også være behov jevnlig for å kunne reise til hovedkontoret i Kungsbacka for opplæring, møter og sosiale samlinger.

Arbeidet vil i den første perioden hovedsakelig foregå fra hjemmekontor, og vi sørger for nødvendig arbeidsutstyr som PC, skjermer og telefon. Introduksjon og opplæring vil blant annet finne sted ved vårt kontor i Kungsbacka. Arbeidsformen kan utvikle seg over tid i takt med virksomheten og teamets behov.

Du vil bli en del av vårt nordiske skadebehandlingsteam, hvor vi har daglige digitale møter og oppfølginger. Hovedsakelig vil du tilhøre vårt norske team og arbeide mot det norske markedet, men du vil også støtte vårt nordiske team ved behov. En viktig oppgave for oss er å levere kundeverdi og enkelhet, to av våre viktigste kjerneverdier.

Hvem er du?

• Vi foretrekker at du bor i Oslo-området, da du bør ha nærhet til kundene.

• Du snakker og skriver flytende norsk.

• Du behersker engelsk muntlig og skriftlig.

• Du har bakgrunn som bilmekaniker eller annen kjøretøyteknisk kompetanse.

• Du arbeider fokusert, selvstendig og strukturert med sterkt kundefokus.

• Du er analytisk og løsningsorientert.

• Du kommuniserer på en tydelig og pedagogisk måte.

• Du trives med å snakke i telefonen.